L'importanza dei Near Miss

L’importanza dei Near Miss: prevenire un infortunio prima che accada

Un oggetto che cade senza colpire nessuno, un mezzo che sfiora un lavoratore durante una manovra, una perdita di equilibrio senza conseguenze, un’attrezzatura utilizzata in modo non corretto senza che si verifichi un danno. Sono situazioni che spesso vengono archiviate con un semplice “non è successo nulla”. In realtà, dal punto di vista della prevenzione, è successo qualcosa di molto importante.

I cosiddetti near miss, o mancati infortuni, sono eventi che avrebbero potuto causare un danno alle persone ma che, per circostanze fortuite, non hanno determinato conseguenze. INAIL li definisce come incidenti che non hanno provocato un danno fisico al lavoratore, ma che si sono verificati in presenza di condizioni o agenti caratterizzati da una propria pericolosità. (Inail.it)

Perché un near miss non deve essere ignorato

Un mancato infortunio rappresenta un segnale anticipatore. La stessa situazione, se si ripetesse con condizioni leggermente differenti, potrebbe trasformarsi in un infortunio reale, anche grave.

Analizzare un near miss significa quindi intervenire prima che si verifichi il danno. Non si tratta di ricercare un responsabile, ma di comprendere cosa non ha funzionato: una procedura inadeguata, un’area di lavoro organizzata male, un’interferenza non valutata, un’attrezzatura non idonea, una comunicazione insufficiente o un comportamento non corretto.

L’attenzione verso questi eventi consente di individuare le cause che li hanno generati e di intervenire sulle dinamiche e sui contesti nei quali potrebbero ripetersi. È proprio questo l’approccio promosso anche da INAIL nelle attività dedicate alla rilevazione e all’analisi dei mancati infortuni. (Inail.it)

Dal near miss all’azione correttiva

La gestione efficace di un mancato infortunio dovrebbe seguire un percorso semplice e concreto:

1. segnalare l’evento, anche quando non ha prodotto conseguenze;

2. ricostruire ciò che è accaduto, evitando valutazioni superficiali;

3. individuare le cause immediate e organizzative;

4. definire le azioni correttive e preventive;

5. verificare nel tempo l’efficacia delle misure adottate;

6. condividere quanto appreso con i lavoratori interessati.

Una segnalazione, quindi, non dovrebbe concludersi con la semplice registrazione dell’accaduto. Il valore del near miss nasce dalla capacità dell’organizzazione di trasformarlo in un’occasione di miglioramento.

Alcuni esempi

In un cantiere un lavoratore attraversa l’area di manovra di un mezzo e viene evitato dall’operatore solo all’ultimo momento. Nessuno si fa male, ma il near miss può evidenziare la necessità di separare i percorsi pedonali da quelli dei mezzi, delimitare meglio l’area e migliorare il coordinamento delle operazioni.

Durante un lavoro in quota un utensile cade senza colpire le persone sottostanti. L’evento può portare a verificare la delimitazione dell’area, i sistemi di trattenuta degli utensili e le modalità operative.

In un ambiente produttivo un lavoratore scivola a causa di una perdita di liquido ma riesce a mantenere l’equilibrio. Anche in questo caso il mancato infortunio può evidenziare una criticità nella manutenzione, nella pulizia o nella gestione delle anomalie.

In tutti questi casi la differenza tra near miss e infortunio può dipendere semplicemente da pochi secondi, pochi centimetri o dalla presenza casuale di una persona.

Segnalare senza paura

Uno degli ostacoli principali è la mancata segnalazione. Il lavoratore può ritenere l’evento poco importante oppure temere che la segnalazione venga interpretata come ammissione di un errore.

Un sistema efficace deve invece favorire una cultura della segnalazione, nella quale il near miss venga considerato un’informazione utile e non uno strumento per individuare colpe.

Più eventi vengono fatti emergere, maggiore è la capacità dell’azienda di conoscere i propri rischi reali e intervenire prima che questi producano conseguenze.

Il Ministero del Lavoro precisa che, quando un near miss non costituisce un infortunio sul lavoro, non è previsto uno specifico obbligo di denuncia analogo a quello applicabile agli infortuni. Questo non ne riduce però il valore dal punto di vista prevenzionistico e organizzativo. (Ministero del Lavoro)

Un indicatore della cultura della sicurezza

La capacità di rilevare e analizzare i near miss è uno degli elementi che distinguono una gestione della sicurezza puramente formale da una gestione realmente orientata alla prevenzione.

L’obiettivo non dovrebbe essere soltanto rispettare un obbligo normativo o ridurre il numero degli infortuni registrati, ma sviluppare un sistema capace di intercettare segnali deboli, anomalie e comportamenti a rischio prima che producano conseguenze.

Le iniziative istituzionali più recenti continuano infatti a valorizzare l’analisi dei mancati infortuni come strumento di prevenzione proattiva e di miglioramento dei sistemi di gestione della sicurezza. (Ministero del Lavoro)

La sicurezza si costruisce anche da ciò che non è successo

Ogni near miss contiene un’informazione.

Ignorarlo significa perdere l’occasione di correggere una criticità prima che si trasformi in un infortunio. Analizzarlo significa invece imparare dall’esperienza e intervenire quando è ancora possibile farlo senza che qualcuno abbia subito un danno.

Segnalare un near miss non significa raccontare un errore: significa contribuire concretamente alla prevenzione.

Per questo la gestione dei mancati infortuni dovrebbe diventare parte integrante delle attività di sopralluogo, audit, formazione e gestione quotidiana della sicurezza nei luoghi di lavoro. (Inail.it)